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お買いものガイド、送料について

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会員のお客様、はじめてお越しいただいたお客様ともに商品をご購入いただけます。
会員登録は無料です。また、年会費、入会金等は一切不要です。
次回のお買いものからご利用いただける便利なポイントが貯まります。
一度会員登録をご利用いただくと、次回ご注文の際にお客様のお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、
ID・パスワードのみでruhruショッピングをご利用いただけます。

ご注文方法 お支払い方法 消費税について お届け・配送料金 キャンセル・返品・交換

ご注文方法

iconSTEP1:商品を選択：ご注文の流れは以下となります。

各商品のページにて、カートに入れるボタンをクリックしてください。
カートページで選択された商品の内訳情報が表示されます。
カート画面では数量やカラーなどのオプション項目の修正や商品をカートからキャンセルすることも可能です。
決済画面に進むボタンをクリックでお客様情報の入力画面へ進みます。
ここでご注文完了の前に商品・数量等を必ずお確かめください。
お客様のご都合（思っていたものとイメージが違う、サイズが合わない、間違って注文してしまった等）による商品のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

iconSTEP2:購入手続きをする

買い物かごに入れるボタンを押すと、左の買い物かご画面にうつります。
こちらでの画面でご購入される商品と個数、カラー、サイズなどをご確認ください。
商品を間違ってしまった場合は削除ボタンを押していただくことでキャンセルが可能です。
※こちらの画面ではまだ決済はされません。
商品にお間違いなければ、決済画面に進むボタンを押して下さい。

iconSTEP3:会員ログイン

会員登録をされている方は、ID、パスワードの入力を行いログインしてください。
設定した送付先住所などの情報が自動的に呼び出されますので大変便利です。
会員登録なしでも商品のご購入が可能です。

iconSTEP4:送付先情報の入力

決済画面に進むボタンを押していただくと左の画面が表示されます。
送付先の入力
注文者情報やポイント利用額、商品の送付先に関する必須情報をご記入ください。
ポイント案内では、取得したポイントをご利用いただけます。
注文に関するご要望、ご不明点などがございましたら
備考欄に明記していただければ担当からご連絡させていただきます。
※ruhruではお客様の個人情報保護の為
日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。

iconSTEP5:決済・配送方法選択

買い物かごに入れるボタンを押すと、左の買い物かご画面にうつります。
送付先の入力画面で、次へボタンを押していただくと、決済・配送方法選択の画面が表示されます。
各種決済方法をご用意しております。
お客様のスタイルにあったお支払方法をご選択ください。

iconSTEP6:注文確認

最後にご入力いただいた内容の確認画面が表示されます。
送料に関して表示されますので、ご確認ください。
ご注文内容にお間違えが無いか、今一度ご確認ください。
ご注文内容が問題なければ、注文内容を確定するボタンを押してください。

iconSTEP7:ご注文完了

ご注文確定から正常にご購入手続きが完了しましたら、ご注文完了ページが表示されます。
この時、注文番号が発行されますので、プリントアウトや番号をお控え頂き商品到着まで大切に保管下さい。
尚、ご注文の情報はruhruのマイページ「注文照会」からも参照ができます。
ログイン後、こちらのリンクまたは、左メニューの会員メニューからご参照下さい。
ご注文完了後、いただいたメールアドレス宛てに、ご注文内容確認の返信メールが届きます。
万一、ご注文内容確認メールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございますのでお手数ですが、お問い合わせからruhruまでご一報下さい。
ご注意!
フリーメールアドレスの場合、迷惑メール設定ではじかれてしまうケースが多数報告されています。
お手数ですが、i-infini.comのドメインからのメールを受信許可に設定していただけますようお願いします。

お支払について

ruhruでは以下のお支払方法をお選びいただけます。
お客様のご都合に合わせてお選びください。

iconクレジットカード

クレジットカードはVISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS,DINERS CLUB, の各社クレジットカードがご利用いただけます。
※お支払いは一括払いのみとなっておりますのでご了承ください。

icon後払い

このお支払方法の詳細
商商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意
後払い手数料：無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

iconAmazon Pay

Amazonを普段ご利用いただいているお客様はAmazonのログインIDとパスワードを入力いただくと、Amazonに登録しているお名前・ご住所・電話番号等が自動的に入力されるため、簡単に購入することが可能です。

またお支払いもAmazonにご登録いただいているカードでできるため、クレジットカード情報の入力が不要です。
(お支払いはNP後払い等の別の決済手段をご利用いただくことも可能です)

<ご利用方法>
1. 欲しい商品をカートに入れ、購入手続きに進む。
2. 「送付先の入力」画面にて「Amazonアカウントでログイン」をクリックする。
3. AmazonのログインID、パスワードを入力する。
4. 「送付先の入力」画面に自動的に戻ると、情報が入力されている。

※ その後の「決済・配送方法の選択」画面にてAmazon Payを選択いただくとクレジットカードの入力なしでご購入いただけます。

<注意事項>
「送付先の入力」画面にあります「クーポンコード」の入力画面ではインフィニ発行のクーポンコードのみ使用可能です。
Amazonが発行しているクーポンコードはご使用いただけません。
また、Amazonポイントもご使用いただけませんので、ご了承ください。

icon楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイでは分割払いが可能です
　・分割払い選択可能回数：３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回
　・分割払いが可能なカードブランド：VISA・Mastercard・JCB・American Express ※Dinersのみ対象外となります

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

楽天ペイ

iconatone 翌月後払い（コンビニ）

今月のご利用分を翌月20日までに、コンビニでまとめてお支払いいただけます。
ポイントが貯まる・使える、お得な支払い方法です。
「NP後払い」を運営する株式会社ネットプロテクションズがサービスを提供しています。
サービス詳細はこちら。

【重要】2020年8月1日以降の atone のご利用 (2020年9月1日以降の請求分) から、より便利にお支払いいただけるようお支払い方法と手数料が変更されます。詳しくはこちら。

ご注意
※atone 翌月後払いの決済手数料は無料です。
※代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき、ご指定の方法で請求いたします。
※ご利用月は、別途、請求費用90円(税別)が発生いたします。予めご了承ください。
※atoneをご利用いただくと、atoneのお買いもの代金に使える「NPポイント」が貯まります。
※NPポイントは、atoneのご利用代金をお支払いいただくことで獲得できます。

atone

消費税について

消費税は外税です。

お届け・配送料金

iconお届けについて

１．納入先につきまして
ご注文の際に、商品の納入先をご指示いただいた場合は、その住所に直接お送りいたします。特にご指示がない場合は、ご注文の際に入力されたご登録住所宛てに配送されます。
なお、ギフトなどのように、商品の納入先がご依頼主様と異なる場合は、特にご指示のない限り、ご依頼主様名義で商品の配送を致します。
またこの場合、領収書・明細書は同梱せず、ご依頼主様にメールにて送信をさせていただきますので、ご査収の程を宜しくお願い申し上げます。

２．納期につきまして
商品の出荷は通常７日以内にお届けいたします。
また、在庫がない場合は注文受付後5営業日以内に別途ご連絡を差し上げております。

icon配送料金について

10,000円以上のご購入で【沖縄・離島地域以外】送料無料
お買い上げ合計10,000円未満は1商品につき1,000円の送料がかかります。
※沖縄・離島地域へのお届け送料はお買い上げ合計にかかわらず2,000円となります。

※ヤマト運輸での配送をご希望の場合
20,000円以上のご購入で【沖縄・離島地域以外】送料無料
お買い上げ合計20,000円未満は1商品につき1,000円の送料がかかります。
※沖縄・離島地域へのお届け送料はお買い上げ合計にかかわらず2,000円となります。

iconお届け時間帯

下記時間帯からお選び頂けます。

キャンセル・返品・交換

ご注文完了後のお客様ご都合による商品のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
またネット通販は、原則としてクーリングオフは、適用されませんので予めご了承ください。
万一、破損、初期不良、注文以外の商品などが発生した場合は商品到着から7日以内にご連絡下さい。
配送料弊社負担で修理、交換を行わせていただきます。
また、完売品や限定品などの場合、商品を返品頂いた後、商品代金、購入手数料をご返金させていただきます。

以下の場合に限り、返品を承ります。
・注文品と到着商品が違う場合
・到着した商品にキズ、または仕様上問題となる瑕疵があった場合
・そのほか当社が返品を認めた場合。
・到着後７日以内にご連絡のあったもの。
※フライパン本体の取り付け紙、化粧箱などを破損紛失された場合は返品をお受けできません。